Bestellingen en levering
Hoe plaats ik een bestelling in de webshop?
Je kunt eenvoudig producten selecteren, toevoegen aan jouw winkelwagen en via de betaalpagina uw bestelling afronden.
Kan ik ook kleine hoeveelheden bestellen, of zijn er minimale afnames?
Ja, je bent bij ons niet gebonden aan grote afnames. Kleine bestellingen zijn altijd mogelijk.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bestellingen worden vaak de volgende werkdag geleverd bij bestellingen vóór 16:00 uur. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Voor reguliere bestellingen beneden €100,- bedragen deze €7,50.
Kan mijn bestelling op een werkadres geleverd worden?
Zeker, wij leveren zowel op jouw adres als rechtstreeks op het werkadres.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na het plaatsen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen jouw wensen te verwerken zolang de bestelling nog niet verzonden is.
Product en gebruik
Welke tape is het meest geschikt voor strakke lijnen en een optimaal eindresultaat?
Voor het creëren van de meest strakke lijnen en een optimaal eindresultaat gebruik je YellowTeep Gold (Premium/UV30) of YellowTeep Purple voor gevoelige ondergronden.
Welke soorten tape zijn geschikt voor welke schilderklussen?
Wij bieden verschillende tapes: maskeertape voor schilderwerk, ducttape voor zwaar gebruik en speciale tapes voor industriële of hittebestendige toepassingen.
Hebben jullie ook hittebestendige, waterbestendige of speciale tapes?
Ja, ons assortiment bevat professionele oplossingen voor elke toepassing, inclusief hitte-, water- en chemicaliënbestendige tapes.
Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mijn klus past?
Absoluut! Ons team van experts staat klaar om je te adviseren over de juiste producten voor uw specifieke project.
Zijn de producten geschikt voor dagelijks professioneel gebruik?
Ja, al onze producten zijn van professionele kwaliteit en ontworpen voor dagelijks gebruik door vakmensen.
Betalingen en Account
Op welke manier kan ik betalen?
Wij accepteren iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en betaling op rekening voor vaste klanten.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Een account is niet verplicht, maar maakt het bestellen sneller en overzichtelijker.
Kan ik mijn facturen digitaal ontvangen?
Ja, facturen worden standaard per e-mail verzonden.
Retour en Garantie
Wat is het retourbeleid voor producten?
Zakelijke klanten (B2B) kunnen retouren aanvragen volgens ons B2B-retourbeleid. Consumenten (B2C) hebben een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Alle retouren starten via info@yellowteep.nl
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt of niet compleet is?
Neem direct contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle oplossing, inclusief vervanging of terugbetaling.
Bieden jullie garantie op de producten?
Ja, al onze producten voldoen aan professionele kwaliteitseisen en vallen onder de wettelijke garantievoorwaarden.
Extra diensten
Kan ik een specifiek product aanvragen dat niet in de webshop staat?
Ja! Heb je een tape, materiaal of gereedschap nodig dat nog niet in ons assortiment staat? Neem contact met ons op via info@yellowteep.nl
of bel 06 576 641 19. Wij bekijken graag de mogelijkheden om het product beschikbaar te stellen.
Kan ik een offerte op maat aanvragen voor grotere projecten?
Ja, voor bulkbestellingen of maatwerk kun je een offerte bij ons aanvragen.
Bieden jullie kortingen voor vaste klanten of bulkbestellingen?
Ja, wij bieden aantrekkelijke voorwaarden voor vaste klanten en grotere afnames.
Zijn er tips of handleidingen beschikbaar voor het correct gebruik van de producten?
Zeker! Op onze website vind je praktische tips en instructies voor het optimaal gebruik van onze producten.